রেফারেন্স

io44-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন io44-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেন, কিংবা লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে যোগ দেন — প্রতিটি ধাপে আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে বলা আছে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতি প্রযোজ্য হবে।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্যের নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের স্পষ্ট পথ
io44 io44-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পেতে

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা কুকি সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা — সব বিষয়ে আমরা সাড়া দিই। যোগাযোগের আগে আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর হাতের কাছে রাখুন, কারণ পরিচয় যাচাই করে তবেই অ্যাকাউন্টের তথ্যে পরিবর্তন আনা হয়।

লাইভ চ্যাট লবির নিচের দিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা টিম সেখানে সাড়া দেয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা ডকুমেন্ট পাঠাতে ইমেইলে যোগাযোগ করুন; সাধারণত কার্যদিবসে জবাব পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন — মোবাইল নম্বর বা নাম পরিবর্তনের জন্য।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

io44-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। bKash, Nagad বা Rocket থেকে পেমেন্ট আসা মাত্র সেই তথ্য একটি সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয় যেখানে অননুমোদিত প্রবেশ সম্ভব নয়। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি নিশ্চিত করে যে আপনি ছাড়া অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারছে না।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত, তাই মাঝপথে তথ্য চুরির সুযোগ নেই।

OTP যাচাই

লগইন ও পেমেন্টের সময় আপনার মোবাইলে আসা OTP ছাড়া কোনো পরিবর্তন হয় না — অ্যাকাউন্টের নিয়ন্ত্রণ সম্পূর্ণ আপনার হাতে।

তথ্য প্রবেশাধিকার

আপনি চাইলে আমাদের কাছে আপনার সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত চাইতে পারেন; স্থানীয় আইন অনুযায়ী সেই অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে বা তথ্য মুছতে চাইলে সহায়তা টিমকে জানান; আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্দিষ্ট সময়ে তা কার্যকর করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে সংকলিত করা হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি সহায়তা টিমে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতির রেকর্ড এবং লেনদেনের ইতিহাস সংগ্রহ করা হয়। এগুলো অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয়।

হ্যাঁ, আপনি সহায়তা টিমে অনুরোধ করলে আপনার সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত জানা যাবে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

কুকি আপনার লগইন সেশন ধরে রাখে এবং মোবাইলে লবির পছন্দ মনে রাখে। কুকি বন্ধ করতে চাইলে আপনার মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে তা পরিবর্তন করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হতে পারে। সেই সময় পার হলে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হয় অথবা লগইন করলে নোটিশ দেখানো হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।